1.Ketentuan umum
Xaviera Store adalah toko online yang menjual produk dan layanan digital, antara lain akun aplikasi premium, top up game, pulsa & token, nomor virtual (OTP), dan layanan media sosial (SMM). Ketentuan ini berlaku untuk seluruh pengunjung, pembeli, dan pengguna terdaftar.
2.Akun pengguna
- Data yang kamu daftarkan harus benar dan milikmu sendiri. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, PIN, dan kode verifikasi akunmu.
- Jangan pernah memberikan kode OTP atau kata sandi kepada siapa pun — admin kami tidak akan pernah memintanya.
- Kami dapat membatasi atau menonaktifkan akun yang terindikasi penipuan, penyalahgunaan promo, atau melanggar ketentuan ini.
- Permintaan penghapusan akun dapat diajukan lewat menu Refund & Garansi dan diproses manual demi keamanan.
3.Produk & layanan
- Setiap produk memiliki deskripsi dan syarat & ketentuan (S&K) masing-masing yang tampil di halaman produk dan di detail pesanan. S&K produk tersebut menjadi bagian dari ketentuan ini.
- Produk akun premium dipakai sesuai aturan yang tertulis (misalnya batas perangkat, larangan mengganti kata sandi atau data penagihan). Pelanggaran aturan produk dapat menggugurkan garansi.
- Merek dan logo aplikasi pihak ketiga yang ditampilkan adalah milik pemiliknya masing-masing; Xaviera Store tidak berafiliasi resmi dengan merek tersebut kecuali disebutkan lain.
4.Harga & pembayaran
- Harga ditampilkan dalam Rupiah dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
- Pembayaran dilakukan melalui saldo akun atau metode pembayaran resmi yang tersedia (misalnya QRIS). Kode pembayaran memiliki batas waktu; kode yang kedaluwarsa tidak berlaku lagi.
- Pesanan baru diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem.
5.Pengiriman pesanan
Sebagian besar pesanan diproses otomatis dan hasilnya (data akun, nomor seri, kode, dsb.) tampil di halaman pesanan dan menu Tas. Beberapa layanan dapat membutuhkan waktu proses dari penyedia. Simpan data pesananmu dengan baik.
6.Garansi & refund
Ketentuan lengkap ada di halaman Kebijakan Refund & Garansi. Singkatnya: klaim diajukan lewat menu Refund & Garansi dengan bukti yang jelas, sesuai masa dan S&K garansi produk; refund karena berubah pikiran umumnya tidak berlaku karena produk digital langsung terkirim.
7.Larangan
- Memakai layanan untuk penipuan, kegiatan melanggar hukum, atau merugikan pihak lain.
- Menjual kembali atau membagikan data akun di luar ketentuan produk.
- Mengganggu sistem (spam, eksploitasi celah, otomatisasi tanpa izin di luar API resmi).
- Menyalahgunaan promo, kupon, saldo, atau program reseller.
8.Batas tanggung jawab
Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia dan akurat, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan penggunaan oleh pembeli, perubahan kebijakan dari penyedia aplikasi pihak ketiga, atau gangguan di luar kendali kami. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi pesanan terkait, sesuai kebijakan garansi.
9.Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan di bawah.
10.Kontak
Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat disampaikan melalui menu Refund & Garansi di situs atau kontak resmi berikut: