1.Data yang dikumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan (bila kamu memilih) data dari login Google atau passkey perangkat.
- Data transaksi: produk yang dibeli, jumlah, harga, waktu, status pembayaran, serta data tujuan yang kamu isi (misalnya ID game atau nomor ponsel untuk top up).
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan catatan aktivitas keamanan (misalnya riwayat login) untuk mencegah penyalahgunaan.
- Data dukungan: isi tiket refund/garansi beserta lampiran bukti yang kamu kirim.
2.Untuk apa data dipakai
- Memproses dan mengirim pesanan, serta menampilkan riwayat transaksi.
- Mengirim notifikasi pesanan, kode verifikasi, dan informasi penting akun.
- Menangani klaim garansi dan refund.
- Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan menjaga keamanan sistem.
- Meningkatkan layanan (misalnya mendeteksi error di situs).
3.Pihak ketiga
Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan agar layanan berjalan, misalnya:
- Penyedia pembayaran (gateway QRIS) untuk memproses pembayaranmu.
- Penyedia produk/layanan (misalnya penyedia top up, nomor virtual, atau SMM) — hanya data tujuan pesanan.
- Layanan pesan (email, Telegram, WhatsApp) untuk notifikasi yang kamu aktifkan.
- Penyedia login (Google) bila kamu memilih masuk dengan akun tersebut.
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadimu. Data dapat diberikan kepada pihak berwenang bila diwajibkan hukum.
4.Penyimpanan & keamanan
Data disimpan di server yang dikelola Xaviera Store dan dilindungi dengan langkah keamanan yang wajar (koneksi terenkripsi HTTPS, sesi login aman, pembatasan akses admin). Data kredensial produk yang sensitif dapat disamarkan atau dihapus otomatis setelah periode tertentu.
5.Cookie & penyimpanan lokal
Kami memakai cookie dan penyimpanan lokal browser untuk menjaga sesi login, keamanan (anti-CSRF), keranjang belanja, preferensi tampilan, dan riwayat produk yang terakhir dilihat. Kamu bisa menghapusnya dari pengaturan browser, namun sebagian fitur mungkin tidak berjalan.
6.Asisten AI
Saat kamu mengobrol dengan asisten AI, isi pesan diproses oleh penyedia model AI untuk menghasilkan jawaban. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau kode OTP lewat chat. Riwayat obrolan di perangkatmu tersimpan sementara dan hilang saat tab ditutup. Pengaturan asisten dapat diatur di Pusat AI & Keamanan.
7.Hak kamu
- Melihat dan memperbarui data akunmu di halaman Profil.
- Meminta salinan atau penghapusan data akun lewat menu Refund & Garansi.
- Menonaktifkan notifikasi yang tidak diinginkan.
Sebagian data transaksi dapat tetap kami simpan bila diperlukan untuk kewajiban hukum, pencatatan keuangan, atau penyelesaian sengketa.
8.Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; perubahan penting akan diinformasikan di situs.
9.Kontak
Pertanyaan soal privasi dapat disampaikan melalui: