Xaviera Store
● Program Reseller

Buka toko sendiri tanpa ribet, kami yang urus stoknya.

Jual top up game, SMM, dan nomor virtual pakai nama toko kamu sendiri. Kamu cuma atur harga jual — stok, proses, dan pengiriman semuanya otomatis dari sistem kami.

< 5 menitToko langsung aktif
Rp20rbSewa toko/bulan
3 kategoriGame, SMM, Nokos

Masuk dulu ya

Toko reseller nempel ke akun Xaviera Store kamu. Sudah punya akun? Masuk. Belum? Daftar cepat di bawah.

Lupa password?

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

100 pertanyaan & jawaban lengkap seputar program reseller Xaviera Store, dikelompokkan per topik biar mudah dicari.

1. Pendaftaran & Persyaratan
Siapa saja yang bisa daftar jadi reseller di sini?

Siapa saja yang punya akun aktif di Xaviera Store bisa mendaftar toko reseller — tidak perlu badan usaha, NPWP, atau modal besar di awal. Akun yang dibuat otomatis saat belanja tanpa daftar perlu diaktifkan dulu (atur password di Profil).

Apa saja yang saya butuhkan sebelum mulai daftar?

Cukup akun Xaviera Store yang aktif, nama toko & subdomain yang belum dipakai orang lain, dan saldo yang cukup untuk biaya aktivasi (jika ada) plus sewa bulan pertama.

Berapa biaya untuk memulai jadi reseller?

Biaya awal = biaya aktivasi (bisa Rp0) + sewa toko periode pertama sesuai paket yang kamu pilih. Akun yang belum pernah membuka toko bisa mendapat trial gratis (kalau sedang dibuka admin), dan kode voucher buka toko juga bisa dipakai. Nominal pastinya selalu tampil sebelum kamu klik “Buka Toko”.

Kenapa toko reseller berbayar, bukan gratis selamanya?

Biaya sewa dipakai untuk menjaga toko tetap online, subdomain aktif, dan akses ke seluruh sistem (stok, pembayaran, dashboard). Produk katalog tidak dipotong biaya per transaksi; “Produk Saya” dikenai biaya platform kecil per transaksi, dan penarikan dana ke rekening dikenai biaya layanan — semuanya ditampilkan di dashboard.

Bagaimana cara mendaftar langkah demi langkah?

Buka halaman “Jadi Reseller”, login/daftar akun, isi nama toko & subdomain, pilih kategori, pilih paket sewa (kalau tersedia), setujui Syarat & Ketentuan, lalu konfirmasi — toko langsung aktif begitu biayanya terbayar (atau gratis lewat trial/voucher).

Apakah saya bisa membuka lebih dari satu toko dengan satu akun?

Saat ini satu akun terhubung ke satu toko reseller. Kalau kamu butuh mengelola beberapa brand berbeda, sebaiknya diskusikan dulu ke tim support supaya diarahkan cara terbaiknya.

Nama toko/subdomain saya ditolak sistem, kenapa?

Subdomain harus 3–30 karakter, hanya huruf kecil/angka/strip, tidak boleh diawali atau diakhiri strip, dan tidak boleh memakai nama yang sudah dipakai toko lain atau nama yang dikunci sistem (seperti “admin”, “api”, “www”).

Berapa lama proses aktivasi toko setelah daftar?

Instan — begitu pembayaran biaya awal berhasil dipotong dari saldo, toko dan subdomain kamu langsung bisa diakses tanpa perlu menunggu approval manual.

Apakah program ini cocok untuk pemula yang belum pernah jualan online?

Cocok. Semua sistem teknis (stok, pembayaran, pengiriman produk digital) sudah otomatis; tugas kamu fokus di menentukan harga jual dan promosi ke calon pembeli.

Apakah saya perlu keahlian coding atau desain untuk mengelola toko?

Tidak perlu sama sekali — semua pengaturan (harga, tema, logo, domain) dilakukan lewat dashboard reseller yang tinggal klik, tanpa perlu menyentuh kode apapun.

2. Toko, Subdomain & Domain Sendiri
Apa itu subdomain toko dan seperti apa bentuknya?

Subdomain adalah alamat unik toko kamu, formatnya namatoko.kiospremium.site — inilah link yang kamu bagikan ke calon pembeli.

Bisa ganti subdomain setelah toko aktif?

Bisa. Di dashboard → Toko Saya ada menu ganti link toko (maksimal 1x per 24 jam). Link lama otomatis dialihkan ke link baru, jadi pembeli yang menyimpan link lama tidak tersesat.

Bisa pakai domain sendiri seperti tokosaya.com?

Bisa — pasang domain milikmu di menu “Domain Sendiri”, atau beli domain baru langsung dari dashboard (kalau layanan registrar sudah disiapkan admin). Domain yang dibeli lewat dashboard punya pengingat sebelum habis, bisa diperpanjang, dan kamu bisa meminta kode pindah domain.

Bagaimana cara menghubungkan domain sendiri?

Tambahkan record A yang mengarah ke IP server (tertulis di dashboard) dan record TXT verifikasi sesuai instruksi; tambahkan juga record A untuk “www” kalau ingin www ikut aktif (www otomatis dialihkan ke domain utama). Setelah terverifikasi, toko tampil di domain tersebut dan HTTPS dipasang otomatis bila fitur itu diaktifkan admin.

Berapa lama verifikasi domain biasanya berjalan?

Tergantung propagasi DNS provider domain kamu, umumnya beberapa menit sampai beberapa jam. Status verifikasi bisa dipantau langsung di menu “Domain Sendiri”.

Apakah pembeli tahu toko saya berjalan di atas sistem Xaviera Store?

Tidak. Toko kamu tampil white-label, dengan nama, logo, dan warna toko kamu sendiri tanpa jejak apapun ke Xaviera Store.

Bisa ganti logo toko kapan saja?

Bisa, tinggal unggah ulang di menu “Logo Toko” (PNG/JPG/WEBP/GIF, maksimal sekitar 2MB) dan langsung tampil begitu disimpan.

Apakah tampilan warna toko bisa dikustomisasi?

Bisa. Kamu bisa pilih salah satu preset tema siap pakai atau atur manual warna latar, warna tombol, dan warna teks sesuai selera.

Apa itu “Blok Konten Toko”?

Fitur untuk menyusun sendiri bagian atas halaman toko: banner gambar, teks berformat (tebal, link, daftar), tombol link, pembatas, ikon sosial media, produk unggulan, video YouTube, FAQ, testimoni dari ulasan pembelimu, hitung mundur promo, dan carousel gambar — urutannya bisa diatur bebas.

Apakah toko saya otomatis tampil bagus di HP?

Ya, seluruh tampilan toko (termasuk toko dengan domain sendiri) sudah responsif otomatis di HP maupun desktop tanpa perlu pengaturan tambahan.

3. Produk, Kategori & Harga Jual
Kategori produk apa saja yang bisa saya jual?

Akun/aplikasi premium (katalog), top up game, pulsa & paket data, jasa sosial media (SMM), nomor virtual (Nokos), dan “Produk Saya” (produk & stok milikmu sendiri). Kamu bebas memilih sebagian atau semuanya, dan bisa diubah kapan saja di dashboard.

Bisa memilih hanya menjual sebagian kategori saja?

Bisa, kategori yang tidak kamu aktifkan sejak awal atau dinonaktifkan lagi tidak akan tampil sama sekali di toko kamu.

Dari mana asal stok produk yang saya jual?

Produk katalog (akun premium, top up, pulsa, SMM, Nokos) stoknya dari sistem pusat — kamu cukup atur harga jual. Kalau mau menjual produk sendiri (akun, kode lisensi, voucher, link unduhan), pakai “Produk Saya” dengan stok yang kamu isi sendiri.

Apa itu markup dan bagaimana mengaturnya?

Markup adalah tambahan di atas harga modal yang menjadi untungmu. Atur per kategori di menu Harga & Promo: persen, tambahan nominal, atau harga manual — dan hasilnya bisa dibulatkan otomatis ke Rp100 / Rp500 / Rp1.000.

Bisa atur harga berbeda untuk produk tertentu secara manual?

Bisa lewat menu “Harga Khusus per Produk” — kamu bisa set persen markup, tambahan nominal, atau harga manual per produk satu-satu; produk yang tidak diubah otomatis ikut aturan markup umum.

Apa maksud “Harga Khusus per Produk (Akun Premium)”?

Fitur ini khusus untuk kategori akun/aplikasi premium, memungkinkan kamu menetapkan harga jual berbeda untuk tiap produk secara individual, bukan satu persen markup untuk semuanya.

Bagaimana mengubah urutan tampil produk?

Buka menu “Urutan Tampil Produk”, lalu geser produk memakai ikon ⠿ sesuai urutan yang kamu mau. Urutan ini khusus untuk toko kamu dan tidak mempengaruhi katalog utama Xaviera Store.

Bagaimana mengubah urutan tampil kategori?

Sama seperti urutan produk, gunakan menu “Urutan Tampil Kategori” dan geser dengan tanda panah — kategori paling atas akan muncul lebih dulu di halaman toko.

Bisa menjual dengan harga lebih rendah dari modal?

Tidak bisa. Harga jual tidak pernah di bawah modal: kalau harga manualmu ternyata di bawah modal (misalnya karena modal naik), produk otomatis dijual seharga modal (untung Rp0) dan kamu mendapat peringatan di dashboard & notifikasi supaya bisa memperbarui harga.

Kalau harga modal dari Xaviera Store naik, harga jual saya otomatis ikut naik?

Untuk markup persen atau nominal, ya — harga jual dihitung dari modal terkini. Untuk harga manual, harganya tetap seperti yang kamu tulis; kalau modal naik melewatinya, produk terjual seharga modal (untung Rp0) dan kamu diberi peringatan.

4. Keuntungan & Margin
Bagaimana cara saya mendapat keuntungan?

Selisih antara harga jual kamu dan harga modal otomatis masuk ke saldo toko kamu setiap ada transaksi yang berhasil — tidak perlu proses klaim manual.

Kapan keuntungan masuk ke saldo?

Begitu transaksi sukses, keuntungan langsung tercatat di wallet toko. Untuk beberapa kategori (misalnya Produk Saya, SMM, Nokos) keuntungan ditahan beberapa jam dulu sebelum bisa ditarik — sebagai perlindungan kalau ada refund. Lama masa tahan tertera di mutasi wallet.

Apa itu Kalkulator Margin?

Alat simulasi cepat di dashboard — masukkan harga modal dan markup (persen atau nominal), lalu langsung terlihat harga jual dan besar untung per transaksi sebelum kamu benar-benar menetapkannya.

Ada batas maksimal markup yang boleh ditetapkan?

Ada: markup persen maksimal 500% dan tambahan nominal maksimal Rp100.000.000. Markup yang terlalu tinggi juga membuat harga tidak kompetitif — pertimbangkan pasar sebelum menetapkan.

Apakah keuntungan saya dipotong biaya admin tiap transaksi?

Untuk produk katalog tidak ada potongan per transaksi selain selisih harga yang kamu tetapkan. Untuk “Produk Saya” ada biaya platform flat kecil per transaksi (nominalnya tampil di dashboard).

Kalau ada refund, apakah keuntungan saya ditarik balik?

Ya. Kalau transaksi dibatalkan atau direfund, keuntungan dari transaksi itu ditarik kembali — dipotong dari profit yang masih ditahan lebih dulu, baru dari saldo wallet.

Apakah saldo keuntungan saya bisa hangus/expired?

Tidak hangus. Saldo wallet tersimpan sampai kamu tarik atau pindahkan ke saldo akun. Selama toko dibekukan (suspend) admin, wallet ikut dibekukan sementara.

Bisa lihat rincian untung per transaksi?

Bisa — menu “Pesanan” menampilkan setiap transaksi beserta untungnya, bisa dicari, difilter, dan diekspor ke CSV; menu Ringkasan punya laporan omzet & untung per periode.

Bagaimana potensi untung topup game dibanding akun premium?

Biasanya berbeda karakter — topup game cenderung frekuensi tinggi dengan margin kecil per transaksi, sementara akun premium punya margin lebih besar per transaksi tapi frekuensi relatif lebih rendah. Kalkulator Margin bisa membantu simulasi sesuai kategori yang kamu fokuskan.

Apakah saya perlu modal untuk stok produk di awal?

Tidak perlu modal stok sama sekali, karena semua stok dipegang terpusat oleh Xaviera Store — modal kamu hanya untuk biaya aktivasi/sewa toko, bukan untuk beli stok produk.

5. Saldo, Penarikan (Withdraw) & Keamanan Transaksi
Bagaimana cara menarik saldo keuntungan?

Buka menu “Saldo & Tarik”, masukkan jumlah, pilih bank atau e-wallet, lalu konfirmasi dengan PIN wallet (dan kode OTP email bila diwajibkan admin). Nama pemilik rekening harus sesuai nama asli penarikan yang terdaftar.

Berapa minimal nominal penarikan saldo?

Ada nominal minimum yang ditetapkan platform, tercantum langsung di kolom “Jumlah Ditarik” pada menu Saldo & Tarik saat kamu login.

Metode penarikan apa saja yang tersedia?

Dua metode: transfer ke rekening bank, atau ke e-wallet — pilih sesuai preferensi kamu di form penarikan.

Kenapa harus verifikasi OTP saat menarik saldo?

PIN wallet dan kode OTP email (bila diaktifkan admin) adalah lapisan keamanan tambahan supaya penarikan hanya bisa dilakukan pemilik akun, walaupun akunmu sempat diakses orang lain.

Berapa lama proses penarikan sampai cair?

Diproses admin sesuai perkiraan waktu yang tertera di form penarikan. Setelah ditransfer, nomor referensi dan foto bukti transfer (bila dilampirkan admin) bisa dilihat di Riwayat Penarikan, beserta faktur biaya layanannya. Pengajuan yang belum diproses bisa kamu batalkan sendiri.

Ada biaya potongan saat menarik saldo?

Ada biaya layanan penarikan — persentasenya tampil di form sebelum kamu konfirmasi, tanpa potongan tersembunyi. Fakturnya tersedia di menu Saldo & Tarik.

Di mana saya lihat riwayat penarikan saya?

Di bagian bawah menu “Saldo & Tarik” ada kartu “Riwayat Penarikan” yang menampilkan semua pengajuan sebelumnya beserta statusnya.

OTP tidak masuk ke email, bagaimana?

Cek folder spam/promosi dulu. Kalau tetap tidak masuk, coba klik kirim ulang OTP setelah beberapa saat, dan kalau masih bermasalah hubungi support agar dibantu langsung.

Apakah saldo profit toko dan saldo pribadi saya sama?

Berbeda. Saldo akun dipakai untuk belanja (berlaku di semua toko), sedangkan wallet toko berisi hasil jualan. Wallet bisa ditarik ke rekening atau dipindah ke saldo akun; saldo bonus/hadiah tidak bisa dicairkan ke rekening.

Apakah data rekening/e-wallet saya aman?

Data tersebut hanya digunakan untuk proses pencairan saldo kamu sendiri dan tidak ditampilkan ke pihak lain, termasuk pembeli di toko kamu.

6. Sewa Toko & Perpanjangan
Apa itu “sewa toko” dan kenapa berbayar?

Sewa toko adalah biaya berkala (bulanan) supaya subdomain, tampilan, dan sistem toko kamu terus online dan bisa diakses pembeli — bukan biaya per transaksi.

Bagaimana cara memperpanjang sewa toko?

Di kartu “Status Sewa Toko”: bayar dari saldo akun, dari wallet toko (dengan PIN), lewat QRIS, atau pakai kode voucher. Kamu juga bisa memilih paket lain untuk periode berikutnya dan menyalakan perpanjang otomatis. Faktur setiap pembayaran tersedia di menu Saldo & Tarik.

Apakah saya diingatkan sebelum sewa habis?

Ya — kamu mendapat notifikasi (lonceng, HP, dan Telegram bila disambungkan) beberapa hari sebelum sewa habis (bawaan H-7, H-3, H-1), saat masuk masa tenggang, dan saat toko dinonaktifkan.

Apa yang terjadi kalau sewa habis?

Setelah tanggal habis ada masa tenggang beberapa hari (diatur admin) — toko tetap aktif. Kalau sampai masa tenggang selesai belum diperpanjang, toko dinonaktifkan sementara (pembeli melihat halaman “toko sedang tidak aktif”), tapi semua data, harga, dan riwayat tetap aman.

Kalau toko nonaktif karena sewa habis, apakah data saya hilang?

Tidak hilang. Nonaktif hanya berarti toko sementara tidak bisa dikunjungi pembeli; begitu kamu perpanjang lagi, semua pengaturan, harga, dan riwayat langsung kembali seperti semula.

Bisa bayar sewa beberapa bulan sekaligus?

Bisa — setiap perpanjangan menambah satu periode sewa dari tanggal habis terakhir, jadi kamu bisa memperpanjang beberapa kali berturut-turut. Voucher tertentu juga bisa memberi beberapa bulan sekaligus.

Bisa bayar sewa dari saldo keuntungan toko sendiri?

Bisa. Pilih “Bayar dari Wallet Toko” di kartu Status Sewa Toko (wajib PIN wallet), atau nyalakan perpanjang otomatis dari wallet toko. Profit yang masih ditahan belum bisa dipakai.

Apa beda biaya aktivasi dan biaya sewa bulanan?

Biaya aktivasi dibayar sekali saat membuka toko, sedangkan sewa dibayar per periode (mis. 30 hari) sesuai paket yang dipilih — keduanya tampil jelas sebelum dibayar.

Apakah biaya sewa toko bisa berubah di kemudian hari?

Bisa, karena ini ditentukan oleh kebijakan platform yang sewaktu-waktu bisa disesuaikan. Nominal yang berlaku saat ini selalu ditampilkan di dashboard sebelum kamu membayar.

Kalau berhenti jadi reseller, bisa refund sewa yang belum terpakai?

Kebijakan refund untuk sisa masa sewa yang belum terpakai perlu didiskusikan langsung dengan tim support, karena tidak ada mekanisme refund otomatis di sistem.

7. Pesanan, Data Customer & Notifikasi
Bagaimana saya tahu ada pesanan baru?

Kamu mendapat notifikasi di lonceng dashboard, dan bisa juga lewat bot Telegram / notifikasi HP (atur di menu notifikasi pemilik). Semua transaksi tercatat di menu “Pesanan”.

Di mana saya lihat riwayat semua pesanan?

Semua ada di menu “Pesanan Masuk”, diurutkan dari yang paling baru, lengkap dengan produk, harga jual, dan status transaksinya.

Apa yang bisa saya lihat di “Data Customer”?

Daftar pembeli tokomu beserta riwayat belanjanya, segmen otomatis (baru, setia, VIP, tidak aktif), catatan pribadi, nomor WhatsApp, ekspor CSV, dan tombol blokir untuk pembeli bermasalah.

Bisa hubungi langsung pembeli dari sistem?

Bisa lewat beberapa cara: membalas tiket refund/garansi langsung di dashboard, membuka chat WhatsApp pelanggan dari Data Customer, mengirim siaran promo ke pembeli (lonceng, HP, Telegram), dan membalas ulasan.

Apakah pengiriman produk digital otomatis?

Ya, begitu pembayaran berhasil, produk digital (kode voucher, akun, dll) langsung terkirim otomatis ke pembeli tanpa perlu proses manual dari kamu.

Bagaimana kalau stok yang dipesan pembeli ternyata kosong?

Sistem pengecekan stok berjalan sebelum transaksi diproses, jadi kejadian ini sangat jarang. Kalau tetap terjadi, mekanisme refund otomatis akan mengembalikan saldo pembeli.

Bagaimana kalau pembeli komplain produk tidak berfungsi?

Pembeli mengajukan refund/garansi dari tokomu; tiketnya masuk ke menu “Refund & Garansi” di dashboard untuk kamu tanggapi. Kalau perlu, tim platform bisa ikut membantu dan memutuskan.

Bisa batalkan pesanan pembeli secara manual?

Pembatalan pesanan yang sudah sukses ditangani lewat mekanisme refund resmi, bukan pembatalan sepihak, untuk menjaga kepercayaan dan rekonsiliasi data yang akurat.

Apakah pembeli mendapat notifikasi otomatis setelah bayar?

Ya, pembeli mendapat konfirmasi/notifikasi otomatis di akun mereka begitu pembayaran dan pengiriman produk berhasil.

Bisa ekspor data pesanan toko saya?

Bisa — pesanan, laporan, dan data pelanggan bisa diekspor ke CSV (bisa dibuka di Excel / Google Sheets).

8. Bot Telegram Auto Order
Apa itu Bot Telegram Auto Order?

Fitur yang memungkinkan pembeli belanja langsung lewat bot Telegram milik toko kamu sendiri — lihat katalog, cek harga, dan checkout tanpa harus buka website.

Perlu buat bot Telegram sendiri?

Ya, bot dibuat dari akun Telegram kamu sendiri lewat @BotFather, lalu token-nya dihubungkan ke dashboard reseller — bukan bot bersama milik Xaviera Store.

Bagaimana cara membuat bot lewat @BotFather?

Chat @BotFather di Telegram, kirim perintah /newbot, ikuti instruksinya sampai mendapat token, lalu tempel token itu di menu “Bot Telegram Auto Order” pada dashboard.

Apakah bot Telegram saya terpisah dari toko reseller lain?

Ya, setiap toko memakai token bot miliknya sendiri. Sistem menolak kalau ada yang mencoba memakai token yang sudah dipakai bot utama atau toko reseller lain.

Bagaimana pembeli menghubungkan akunnya ke bot Telegram toko saya?

Pembeli membuka tokomu di web → login → Profil → Hubungkan Telegram, lalu mengirim /link KODE ke bot tokomu. Password tidak pernah dikirim lewat chat.

Apakah harga & stok di bot Telegram sama dengan website toko?

Ya, harga, urutan produk, dan stok yang tampil di bot otomatis mengikuti pengaturan toko kamu di website — satu sumber data yang sama, tidak mungkin beda hasil.

Apakah semua produk bisa dibeli lewat bot Telegram?

Ya — produk katalog (termasuk yang punya varian) dan Produk Saya bisa dibeli lewat bot, bayar pakai saldo atau QRIS.

Apa risikonya kalau token bot saya dibagikan ke orang lain?

Siapa pun yang memegang token bisa mengendalikan bot itu sepenuhnya. Jangan pernah membagikan token bot kamu ke siapapun demi keamanan toko.

Kenapa harus klik “Tes Koneksi” sebelum “Simpan & Aktifkan”?

Supaya token yang kamu masukkan dipastikan valid dan benar-benar terhubung ke bot Telegram kamu, sebelum diaktifkan untuk melayani pembeli.

Apakah bot Telegram butuh restart server tiap kali diaktifkan?

Tidak, begitu kamu klik “Simpan & Aktifkan” bot langsung mulai berjalan tanpa perlu restart server sama sekali.

9. Kustomisasi Tampilan & Branding
Apa saja pilihan tema warna yang tersedia?

Ada beberapa preset kombinasi warna siap pakai di menu “Preset Tema” yang bisa langsung dipilih sesuai gaya branding toko kamu.

Bisa buat kombinasi warna sendiri?

Bisa lewat “Kustom Manual” — atur sendiri warna latar, warna tombol/aksen, dan warna teks persis sesuai keinginan.

Bagaimana mengembalikan warna ke default?

Setiap opsi warna punya tombol “Pakai Default” di sebelahnya untuk mengembalikan ke pengaturan bawaan tanpa perlu mengingat kode warna aslinya.

Format & ukuran logo apa yang didukung?

PNG, JPG, WEBP, atau GIF dengan ukuran maksimal sekitar 2MB. Gambar yang kamu unggah dihitung ke kuota penyimpanan tokomu.

Bisa tambah tombol link ke WhatsApp/Instagram di halaman toko?

Bisa lewat “Blok Konten Toko” — tambahkan blok tombol/link dan arahkan ke nomor WhatsApp atau akun Instagram kamu.

Bisa atur ulang urutan blok konten toko?

Bisa, tarik ikon ⠿ pada setiap blok untuk mengatur ulang urutannya sesuai yang kamu inginkan.

Apakah tampilan toko otomatis responsif di HP dan desktop?

Ya, seluruh elemen (banner, teks, tombol, katalog produk) menyesuaikan otomatis baik dibuka dari HP maupun desktop.

Bisa sembunyikan blok konten tertentu tanpa menghapusnya?

Untuk saat ini blok yang tidak dipakai perlu dihapus dari daftar blok; salin dulu isinya kalau ingin dipakai lagi nanti.

Bisa punya lebih dari satu banner gambar?

Bisa, tambahkan beberapa blok gambar banner sekaligus dan atur urutannya sesuai kebutuhan promosi toko kamu.

Apakah pengunjung toko saya melihat iklan dari pihak lain?

Tidak, tidak ada iklan pihak ketiga yang ditampilkan di toko kamu — seluruh halaman murni menampilkan branding dan produk toko kamu sendiri.

10. Keamanan, Kebijakan & Dukungan
Apakah akun login saya di web utama sama dengan akun reseller?

Ya, sesi login memakai kredensial yang sama. Kalau kamu sudah login di website utama Xaviera Store, dashboard reseller juga otomatis mengenali akun yang sama.

Apa yang terjadi pada akun pembeli yang belanja di beberapa toko reseller berbeda?

Setiap koneksi (misalnya lewat bot Telegram) tersimpan per toko secara independen, jadi satu pembeli bisa terhubung ke beberapa toko reseller tanpa saling menimpa satu sama lain; saldo belanja mereka tetap satu (global) di semua toko dan channel.

Apa saja yang tidak boleh dilakukan sebagai reseller?

Dilarang memakai nama/brand yang melanggar hak pihak lain, memanipulasi sistem harga/stok di luar cara yang disediakan, atau melakukan aktivitas yang merugikan pembeli maupun platform.

Apa yang terjadi kalau toko saya melanggar aturan platform?

Toko berpotensi ditangguhkan atau ditutup sesuai tingkat pelanggaran, sesuai kebijakan yang berlaku di platform.

Bagaimana kalau saya lupa password akun reseller?

Gunakan fitur “Lupa Password” di halaman login reseller, ikuti proses verifikasi lewat email/OTP untuk membuat password baru.

Ke mana melapor kalau menemukan bug di dashboard?

Pakai menu “Bantuan Admin” di dashboard reseller — tiketmu dijawab tim platform langsung di sana. Sertakan langkah yang memicu bug supaya cepat ditindaklanjuti.

Ada batas jumlah reseller yang bisa dibuka di platform ini?

Tidak ada batas jumlah reseller secara umum, sepanjang setiap toko punya nama/subdomain unik dan mengikuti aturan yang berlaku.

Bagaimana Xaviera Store menjamin stok yang saya jual selalu update?

Karena stok berasal dari katalog terpusat yang sama dengan toko utama, setiap perubahan stok/harga modal langsung tersinkron ke semua toko reseller secara real-time, tidak ada data yang tertinggal.

Bisa berhenti jadi reseller kapan saja?

Bisa. Biarkan masa sewa berakhir (matikan perpanjang otomatis bila menyala), atau ajukan “Tutup toko permanen” lewat menu Bantuan Admin. Tarik dulu sisa saldo wallet tokomu.

Ke mana saya bisa menghubungi dukungan kalau butuh bantuan lebih lanjut?

Lewat menu “Bantuan Admin” di dashboard reseller, atau channel bantuan resmi yang tercantum di website Xaviera Store — tim support siap membantu kendala teknis, pembayaran, maupun pertanyaan seputar program reseller.